Esta Política de Privacidade, referente a pessoa jurídica de direito privado denominada como “AGROVEST MODA COUNTRY LTDA”, sob CNPJ 48.542.015/0001-08(lojista), com sede na cidade de São Miguel do Passa Quatro - GO, Avenida Alcides Pereira de Castro, Centro, QD12, LT12, N407, SALA 01, tem como objetivo fornecer uma visão clara e abrangente sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site e realiza compras em nossa loja de roupas online.
A sua privacidade é de extrema importância para nós, e estamos comprometidos em garantir que suas informações sejam tratadas de forma segura e responsável. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Sob qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco pelo número (62) 9479-8578.
Para oferecer uma experiência de compra personalizada e eficiente, podemos coletar diferentes tipos de informações sobre você. Essas informações podem ser classificadas em duas categorias principais: informações pessoais e informações de navegação.
As informações pessoais referem-se a dados que podem identificar você diretamente. Coletamos as seguintes informações pessoais:
Nome: Para identificar você em nossos registros e durante o processo de compra.
Endereço de e-mail: Para comunicação sobre seu pedido, envio de confirmações e promoções.
Endereço de entrega: Para garantir que seus produtos sejam enviados corretamente para o local desejado.
Número de telefone: Para contato em caso de problemas com seu pedido ou para oferecer suporte ao cliente.
Informações de pagamento: Incluindo dados de cartões de crédito ou outras formas de pagamento, que são processados de forma segura por meio de nossos parceiros de pagamento.
Além das informações pessoais, também coletamos dados relacionados à sua interação com nosso site. Essas informações de navegação nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossos serviços e a melhorar a experiência do usuário. As informações de navegação incluem:
Endereço IP: Um identificador único associado ao seu dispositivo, que nos ajuda a entender a localização geográfica de nossos visitantes.
Tipo de navegador: Informações sobre o software que você utiliza para acessar nosso site, permitindo-nos otimizar a experiência de navegação.
Páginas visitadas: Dados sobre quais seções do nosso site você acessou, ajudando-nos a identificar as áreas mais populares e a melhorar o conteúdo.
Tempo de visita: A duração da sua visita em nosso site, que nos permite entender melhor o engajamento dos usuários.
Além das informações mencionadas, utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar dados sobre suas preferências e hábitos de navegação.
Os cookies são pequenos arquivos que são armazenados no seu dispositivo e que nos ajudam a reconhecer você em visitas futuras. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar sua experiência em nosso site.
As informações que coletamos são essenciais para o funcionamento de nossa loja online e para garantir uma experiência de compra satisfatória. Utilizamos suas informações de diversas maneiras, incluindo, mas não se limitando a:
Processamento e Gerenciamento de Pedidos: Utilizamos suas informações pessoais para processar seus pedidos de forma eficiente, desde a confirmação da compra até a entrega dos produtos. Isso inclui a verificação de informações de pagamento e a coordenação com nossos parceiros de logística para garantir que seus itens cheguem ao destino correto.
Melhoria de Nosso Site e Serviços: Analisamos as informações coletadas para entender como os usuários interagem com nosso site. Essas análises nos ajudam a identificar áreas que precisam de melhorias, permitindo-nos oferecer uma navegação mais intuitiva e uma experiência de compra aprimorada.
Envio de Informações sobre Produtos, Promoções e Novidades: Com seu consentimento, podemos enviar e-mails informativos sobre novos produtos, promoções especiais e outras novidades relevantes. Isso nos permite manter você atualizado sobre ofertas que possam ser do seu interesse.
Resposta a Perguntas e Suporte ao Cliente: Utilizamos suas informações para responder a perguntas, resolver problemas e fornecer suporte ao cliente de maneira eficiente. Isso inclui o atendimento a solicitações de informações e a resolução de quaisquer questões relacionadas a pedidos.
Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos usar suas informações para cumprir obrigações legais, como a conformidade com regulamentações fiscais e de segurança. Isso garante que operamos de acordo com as leis aplicáveis e protegemos nossos direitos e os direitos de nossos clientes.
A sua privacidade é uma prioridade para nós, e garantimos que suas informações pessoais não sejam vendidas ou alugadas a terceiros. No entanto, em determinadas circunstâncias, podemos compartilhar suas informações com:
Prestadores de Serviços: Trabalhamos com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio, como empresas de processamento de pagamentos, serviços de entrega e suporte ao cliente. Esses prestadores de serviços têm acesso às suas informações pessoais apenas na medida necessária para desempenhar suas funções e são obrigados a proteger essas informações.
Autoridades Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais quando exigido por lei, em resposta a intimações ou ordens judiciais, ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os direitos, propriedade ou segurança de outros.
Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais(LGPD), ou Lei nº 13.709/2018 e tomamos medidas de segurança adequadas para evitar acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de suas informações. Nossas práticas de segurança incluem:
Uso de criptografia: Implementamos criptografia para proteger informações sensíveis durante a transmissão, garantindo que dados como informações de pagamento sejam mantidos seguros.
Controle de Acesso Restrito: O acesso às suas informações pessoais é limitado apenas a funcionários e prestadores de serviços que precisam dessas informações para realizar suas funções. Todos os colaboradores são treinados em práticas de segurança e privacidade.
Você possui direitos sobre suas informações pessoais, que incluem:
Acesso: Você pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais que temos em nosso poder. Faremos o possível para fornecer essas informações de forma clara e acessível.
Correção: Se você identificar que suas informações pessoais estão imprecisas ou incompletas, pode solicitar a correção dessas informações. Nós nos comprometemos a atualizar os dados o mais rápido possível.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando os dados não são mais necessários para os fins para os quais foram coletados ou quando você retira seu consentimento.
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações e quaisquer mudanças que possam ocorrer. Notificaremos nossos usuários sobre atualizações significativas por meio de avisos em nosso site ou por e-mail.
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, não hesite em entrar em contato conosco:
Telefone: (62) 9479-8578
A equipe Agrovest está aqui para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Última atualização feita dia 05/03/2025
